Comunicarea medic-pacient în cuvinte și dincolo de ele

Beatrice Mahler arată cum pot medicii să vorbească pe înțelesul tuturor. Acest lucru poate reduce temerile pacienților. Ea abordează discuții dificile, precum comunicarea unui diagnostic de cancer. Ghidul oferă sprijin practic celor care lucrează în sănătate. Se adresează și pacienților, presei și cercetătorilor. Mahler se bazează pe 25 de ani de activitate în medicină. Folosește exemple pentru a-și ilustra ideile.

În partea a doua, intervievează oameni din domenii diverse. Împreună, se întreabă cum ar putea medicii din România să comunice cu mai multă grijă. Analizează îngrijirea pacienților și cunoștințele publicului despre sănătate. Cartea examinează și relațiile medicilor cu presa. Susține că o comunicare clară poate duce la îngrijiri mai bune. Aceasta poate întări și încrederea în societate.

Mahler consideră comunicarea eficientă o abilitate care trebuie exersată zilnic. Pledează pentru relații apropiate și de durată cu pacienții. Adevărul și încrederea trebuie să stea la baza acestor relații. Medicii trebuie să fie deschiși și să urmeze bunele practici. Trebuie să aibă și simțul datoriei. Ei trebuie să vorbească pe înțelesul pacienților despre boală. Trebuie să explice opțiunile de îngrijire și ce ar putea urma. Astfel, pacienții își pot urma mai ușor tratamentul. Acesta poate presupune schimbări ale obiceiurilor și ale stilului de viață. Mahler susține că sistemele de sănătate trebuie să integreze aceste discuții în îngrijire.

Mahler este medic primar pneumolog și doctor în științe medicale. Predă la Universitatea de Medicină și Farmacie „Carol Davila” din București. Activitatea sa vizează tuberculoza și efectele nocive ale poluării aerului asupra plămânilor. Se ocupă și de îngrijiri care ajută la refacerea funcției pulmonare. Studiază și modul în care oamenii transmit și discută informații medicale. Din 2018, conduce Institutul de Pneumoftiziologie „Marius Nasta” din București.