Te aud

Ți s-a întâmplat și ție de nenumărate ori, probabil, ca oricărui om de pe planeta aceasta, să încerci să-ți spui ofurile în fața unui prieten… și tot ce ai primit în schimb a fost: „Lasă, o să treacă!" Sau bucuria dată de rezultatul la vreun examen ți-a fost rapid dezumflată de remarca mamei: „Bravo, dar cine a mai luat 10?". Când tot ce voiai era să fii auzit… Te aud îți propune o metodă simplă, la obiect, prin care să validezi ceea ce îți spune interlocutorul tău. Are numeroase exemple și exerciții, care te ajută să înțelegi cum să abordezi discuțiile și relațiile cu cei din jurul tău, fie ei parteneri de viață, copii, colegi, prieteni sau doar cunoscuți. Și câștigul va fi de ambele părți: a celui care se simte auzit și a ta, posesorul acestei baghete magice relaționale. Cuprins Introducere Partea I. Puterea validării Capitolul 1. De ce merită să‑ți pierzi timpul Capitolul 2. Bazele validării Capitolul 3. Cele mai comune concepții greșite privind validarea Capitolul 4. Totul pornește de la empatie Partea a II‑a. Metoda de validare în patru pași Pasul 1. Ascultă cu empatie Pasul 2. Validează emoția Pasul 3. Oferă un sfat sau o încurajare (dacă este cazul) Pasul 4. Revalidează Partea a III‑a. Cum îmbini toate elementele Situații din lumea reală Gânduri de final Postfață Mulțumiri